images

Политика конфиденциальности

Введение

Пользуясь услугами компании "A-TAXIST", вы доверяете нам свою информацию. Мы стремимся сохранить это доверие. Прежде всего мы поможем вам понять нашу политику конфиденциальности.

В настоящей Политике указано, какую информацию мы собираем, цели ее использования и раскрытия третьим лицам, а также ваши права в отношении соответствующей информации. Рекомендуем ознакомиться с настоящим документом, а также с разделом «Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности», в котором указаны основные положения нашей Политики конфиденциальности.

Дата последнего изменения: 21 января 2018 г.

**Вступает в силу 21 января 2018 г.

Скачать предыдущую версию Политики

Сбор и использование данных

Сфера применения

КРАТКАЯ СПРАВКА

Настоящая Политика применима ко всем пользователям услуг ООО "A-TAXIST" в любой точке мира, включая пользователей приложений, веб-сайтов, отдельных функций или сервисов ООО "A-TAXIST".

Настоящая Политика распространяется на всех пользователей сервисов ООО "A-TAXIST" или аффилированных компаний по всему миру, а также на тех, кто обращается в "A-TAXIST" или иным образом передает нам свои данные, за исключением специально оговоренных случаев. Сюда входят лица, которые пользуется услугами компании "A-TAXIST" или ее аффилированных лиц в следующих целях:

1) запрос или получение транспортных услуг (пользователи);

2) предоставление транспорта индивидуально или через партнерские транспортные компании (водители-партнеры);

3) заказ доставки еды и других товаров (получатели доставок);

4) предоставление услуг доставки (курьеры-партнеры);

5) любой другой пользователь услуг "A-TAXIST" (включая приложения, веб-сайты и программный интерфейс API) и все, кто связывается с "A-TAXIST" или иным образом передает информацию в "A-TAXIST", при отсутствии отдельной политики конфиденциальности, уведомлений или соглашений, таких как Политика конфиденциальности "A-TAXIST" Freight.

Оператор персональных данных

КРАТКАЯ СПРАВКА

"A-TAXIST" предоставляет услуги пользователям по всему миру. Если вы проживаете в Узбекистане, это компания "A-TAXIST" МЧЖ выступает в качестве оператора персональных данных в отношении вашей информации. Для тех, кто проживает за пределами Узбекистана, компания ООО "A-TAXIST" Richmond Hill, NY 11418, USA. Contact: [email protected] является оператором персональных данных.

Если вы проживаете в Узбекистане, оператором персональных данных в отношении информации, которую вы предоставляете или которую собирает компания "A-TAXIST" МЧЖ или ее аффилированные лица, выступает ООО "A-TAXIST" с юридическим адресом:

Улица Фатхобод, дом 4. гор.Бухара, Узбекистан, 200104.

Если вы проживаете за пределами Узбекистана, оператором персональных данных выступает компания ООО "A-TAXIST" с юридическим адресом: Richmond Hill, NY 11418, USA. Contact: [email protected]

Собираемая информация

КРАТКАЯ СПРАВКА


Компания "A-TAXIST" собирает:

a) информацию, которую вы предоставляете "A-TAXIST" (например, при создании аккаунта "A-TAXIST");

b) информацию, генерируемую во время пользования нашими услугами (местоположение, данные по использованию, информацию об устройстве);

c) информацию из других источников (например, от партнеров "A-TAXIST" и третьих лиц, использующих программный интерфейс API "A-TAXIST".)

Компания "A-TAXIST" собирает информацию следующих категорий.

Информация, предоставленная вами

Такая информация собирается, когда вы:

a) создаете или обновляете аккаунт "A-TAXIST" (в зависимости от вашего местоположения и используемых услуг компании "A-TAXIST" это может быть ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, регистрационное имя и пароль, почтовый адрес, платежные или банковские реквизиты, государственные идентификационные номера, дата рождения и фотография);

b) предоставляете информацию о своем автомобиле или страховке (для водителей-партнеров);

c) даете согласие на проверку документов (для водителей-партнеров, в рамках действующего законодательства);

d) запрашиваете услуги через приложение или веб-сайт "A-TAXIST";

e) обращаетесь в компанию "A-TAXIST", включая службу поддержки;

f) связываетесь с другими пользователями "A-TAXIST" посредством наших услуг;

g) участвуете в опросах, проводимых компанией "A-TAXIST" или от ее имени;

h) активируете функции, требующие доступа "A-TAXIST" к вашей адресной книге или календарю

Информация, генерируемая во время пользования нашими услугами

Сюда входит следующее:

Информация о местоположении

1) В зависимости от используемых вами услуг компании "A-TAXIST", настроек приложений или разрешений устройства компания "A-TAXIST" может собирать точную или приблизительную информацию о вашем местоположении, определяемом с помощью GPS, IP-адреса и WiFi.

2) Если вы являетесь водителем-партнером или курьером-партнером, компания "A-TAXIST" собирает информацию о местоположении, если приложение "A-TAXIST" работает в приоритетном режиме вашего устройства (приложение открыто и отображается на экране) или в фоновом режиме (приложение открыто, но не отображается на экране).

3) Если вы являетесь пользователем, компания "A-TAXIST" может собирать информацию о вашем местоположении, когда приложение "A-TAXIST" работает в приоритетном режиме. В некоторых регионах компания "A-TAXIST" может также собирать эту информацию, когда приложение "A-TAXIST" работает в фоновом режиме, если включены соответствующие настройки приложения или разрешения устройства.

4) Пользователи "A-TAXIST" и получатели доставок могут использовать приложение "A-TAXIST", не давая разрешения компании "A-TAXIST" на сбор информации об их местоположении. Однако это может повлиять на функционал, доступный в приложении "A-TAXIST". Например, если вы не разрешаете компании "A-TAXIST" собирать данные о своем местоположении, вам придется вручную вводить адрес места посадки. Кроме того, данные о местоположении будут собираться у водителя-партнера во время вашей поездки, даже если вы не предоставляли компании "A-TAXIST" доступ к информации о местоположении.

Информация о транзакциях

a) Мы собираем сведения о транзакциях, связанных с использованием вами услуг "A-TAXIST", включая тип запрошенных или предоставленных услуг, дату и время предоставления услуг, плату за обслуживание, пройденное расстояние и другие данные о транзакции. Кроме того, если кто-то воспользуется вашим промокодом, ваше имя будет ассоциировано с этим пользователем.

Информация об использовании и настройках

1) Мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашими службами, о выбранных настройках и параметрах. В некоторых случаях мы делаем это с помощью файлов cookie, пиксельных тегов и аналогичных технологий, которые создают и обслуживают уникальные идентификаторы. Узнать больше об этих технологиях можно в нашем Положении о файлах cookie.

Информация об устройстве

1) Мы можем собирать информацию об устройствах, используемых вами для доступа к нашим услугам, включая аппаратные модели, операционные системы и их версии, программное обеспечение, имена и версии файлов, предпочтительные языки, уникальные идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы, серийные номера, информацию о перемещении устройств и информацию мобильной сети.

Информация из журналов

a) Когда вы взаимодействуете с нашими службами, мы создаем журналы регистрации событий сервера, которые могут включать такую информацию, как IP-адрес устройства, дата и время доступа, функции приложения или просмотренные страницы, сбои приложения и другие виды активности в системе, тип обозревателя, а также сторонние сайты или службы, которые вы использовали, прежде чем начать взаимодействие с нашими службами.

Телефонные звонки и текстовые сообщения

a) Мы предоставляем пользователям возможность звонить друг другу и обмениваться текстовыми сообщениями через приложения "A-TAXIST". Например, в некоторых странах водители-партнеры и пользователи, а также курьеры-партнеры и получатели доставок могут звонить или писать друг другу, не раскрывая своих номеров телефонов. Для того чтобы обеспечивать предоставление указанной услуги, "A-TAXIST" получает некоторую информацию о вызовах или текстовых сообщениях, включая дату и время вызова / отправки текстового сообщения, а также содержание текстовых сообщений. "A-TAXIST" также может использовать указанную информацию для обеспечения функционирования служб поддержки (в том числе для разрешения споров между пользователями), в целях безопасности и защиты, а также для аналитики.

Информация из адресной книги и календаря

1) Если вы предоставляете приложению "A-TAXIST" доступ к адресной книге на вашем устройстве, мы можем собирать имена и контактную информацию из вашей адресной книги для упрощения социального взаимодействия через наши службы, а также в иных целях, описанных в настоящей Политике или при предоставлении согласия или сборе информации. Если вы открываете приложению "A-TAXIST" доступ к календарю на своем устройстве, мы собираем такую информацию из календаря, как название и описание мероприятия, ваш ответ («Да», «Нет», «Возможно»), дату и время, место проведения и количество участников.

Информация из других источников

Такими источниками могут быть:

a) пользователи, присылающие отзывы (такие как рейтинги и комплименты);

b) бизнес-партнеры компании "A-TAXIST", через которых вы создаете свой аккаунт "A-TAXIST" или получаете доступ к нему (это могут быть поставщики платежных услуг, сайты социальных сетей, поставщики музыкальных услуг по запросу, а также приложения или веб-сайты, которые используют программный интерфейс API "A-TAXIST" или чей программный интерфейс API используется компанией "A-TAXIST");

c) поставщики страховых услуг (если вы водитель-партнер или курьер-партнер);

d) поставщики финансовых услуг (если вы водитель-партнер или курьер-партнер);

e) партнерские транспортные компании (если вы водитель-партнер, который пользуется нашими услугами через аккаунт, связанный с такой компанией);

f) владелец профиля «"A-TAXIST" для бизнеса» или семейного профиля "A-TAXIST", который вы используете;

g) общедоступные источники;

h) поставщики маркетинговых услуг.

Компания "A-TAXIST" вправе объединять информацию, собранную из этих источников, с другой информацией, имеющейся у компании.

Использование информации

КРАТКАЯ СПРАВКА


Компания "A-TAXIST" собирает и использует информацию для обеспечения удобства и надежности процессов перевозки, доставки и предоставления других продуктов и услуг. Мы также используем собранную информацию в следующих целях:

1) повышение безопасности и защиты наших пользователей и услуг;

2) поддержка клиентов;

3) исследования и разработки;

4) обеспечение связи с нами или между пользователями;

5) проведение промо-акций или конкурсов;

6) в связи с процессуальными действиями.


Компания "A-TAXIST" не продает ваши данные и не предоставляет их третьим лицам для прямого использования в рекламных целях.

Компания "A-TAXIST" использует собранную информацию для следующих целей:

Предоставление продуктов и услуг

Компания "A-TAXIST" использует собранную информацию для предоставления, персонализации, поддержки и улучшения качества наших продуктов и услуг.

Это включает использование информации в следующих целях:

a) обеспечение услуг перевозки, доставки и пр.;

b) обработка и проведение платежей за эти услуги;

c) предложение, получение, предоставление или упрощение решений для страхования или финансирования в связи с нашими услугами;

d) предоставление пользователям возможности обмениваться информацией с другими людьми (например, когда вы направляете комплимент водителю-партнеру, рекомендуете "A-TAXIST" другу, делите с кем-то стоимость поездки или отправляете ориентировочное время прибытия);

e) разрешение функций персонализации вашего аккаунта "A-TAXIST", таких как создание закладок в избранных адресах;

f) выполнение внутренних операций, необходимых для предоставления наших услуг, включая устранение ошибок программного обеспечения и проблем с операциями, анализ, тестирование и исследование данных, а также отслеживание и анализ тенденций использования и активности

Безопасность и защита

Мы используем ваши данные для обеспечения безопасности, защиты и целостности наших сервисов. Например, мы собираем информацию с устройств водителей-партнеров для выявления случаев опасного вождения, резкого торможения или резкого ускорения, а затем для уведомления водителей-партнеров об этих случаях. Также мы проводим проверку личности в реальном времени, во время которой водителям-партнерам необходимо сделать селфи, прежде чем войти в сеть. Это позволяет удостовериться в том, что водитель-партнер, использующий приложение, соответствует аккаунту "A-TAXIST" в нашем архиве. Таким образом мы предотвращаем мошенничество и защищаем других пользователей.

Служба поддержки

Компания "A-TAXIST" использует собранную информацию (включая записи звонков в службу поддержки после соответствующего уведомления и получения вашего на то согласия) для оказания помощи, когда вы обращаетесь в службу поддержки, а именно для

a) передачи ваших вопросов соответствующему сотруднику службы поддержки;

b) расследования и устранения возникших проблем;

c) мониторинга и улучшения качества работы службы поддержки.

Исследования и разработки

Мы можем использовать собранную информацию для тестирования, исследования, анализа и разработки продуктов. Это дает нам возможность повышать безопасность и надежность наших услуг, разрабатывать новые функции и продукты и улучшать страховые и финансовые решения, относящиеся к нашим услугам.

Общение пользователей

Компания "A-TAXIST" использует собранную информацию, чтобы дать возможность нашим пользователям общаться между собой. Например, водитель-партнер может отправить текстовое сообщение или позвонить пользователю для подтверждения места посадки. Сотрудник ресторана или курьер-партнер может позвонить получателю доставки, чтобы сообщить информацию о заказе.

Сообщения от "A-TAXIST"

Компания "A-TAXIST" может использовать собранную информацию для отправки вам сообщений о продуктах, услугах, промоакциях, исследованиях, опросах, новостях, изменениях и мероприятиях. Компания "A-TAXIST" также может использовать информацию для продвижения и организации конкурсов и лотерей, выполнения обязательств по выплате выигрышей и вручению призов, а также предоставления вам подходящих объявлений и контента касательно наших услуг и деловых партнеров. Компания "A-TAXIST" может также использовать эту информацию для уведомления пользователей о выборах, голосовании, референдумах, политических и других процессах, имеющих отношение к нашим услугам.

Разбирательства и требования юридического характера

Мы можем использовать собранную информацию для расследования и разрешения претензий и споров, связанных с использованием вами услуг компании "A-TAXIST", а также в других целях, разрешенных законом.

Файлы cookie и технологии сторонних поставщиков

КРАТКАЯ СПРАВКА

Компания "A-TAXIST" и ее партнеры используют файлы cookie и иные технологии идентификации в приложениях, веб-сайтах, электронных письмах и онлайн-рекламе в целях, описанных в настоящей Политике.

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на вашем устройстве через веб-сайты, приложения, онлайн-ресурсы и рекламные объявления. Компания "A-TAXIST" использует файлы cookie и аналогичные технологии для таких целей, как:

a) проверка личности пользователей;

b) запоминание пользовательских параметров и настроек;

c) определение популярности контента;

d) обеспечение и оценка эффективности рекламных кампаний;

e) анализ трафика сайтов и тенденций, а также общее понимание поведения в сети и интересов людей, взаимодействующих с нашими службами.

Мы также можем разрешить другим лицам предоставлять нам услуги статистической оценки аудитории и аналитики или размещать рекламу от нашего имени в Интернете, отслеживать эффективность этой рекламы и информировать нас о ней. Эти лица и организации могут использовать файлы cookie, веб-маяки, SDK и другие технологии для идентификации вашего устройства, когда вы посещаете наш сайт и пользуетесь нашими услугами, а также когда вы посещаете другие сайты и службы.

Ознакомьтесь с нашим Положением о файлах cookie, чтобы узнать больше о том, как мы используем файлы cookie и другие технологии, описанные в этом разделе, а также о ваших правах, касающихся указанных технологий.

Передача и раскрытие информации

КРАТКАЯ СПРАВКА

Для работы некоторых функций, услуг и продуктов "A-TAXIST" нам необходимо обеспечить передачу информации другим пользователям или предоставление информации по вашему запросу. Мы также можем предоставлять вашу информацию нашим аффилированным лицам, дочерним компаниями и деловым партнерам. Кроме того, информация может быть раскрыта по юридическим причинам либо в случае возникновения спора.

Доступ к информации, собираемой компанией "A-TAXIST", могут получить следующие лица в нижеперечисленных случаях.

Другие пользователи

a) Например, если вы являетесь пользователем "A-TAXIST", мы можем предоставлять водителям-партнерам ваше имя (не фамилию), средний рейтинг в приложении и данные о месте посадки и/или пункте назначения. Если вы используете POOL-RIDE совместно с другим пользователем "A-TAXIST", мы можем сообщить этому пользователю ваше имя, и он будет видеть ваши место посадки и/или пункт назначения.

b) Если вы водитель-партнер или курьер-партнер, мы можем предоставить вашим клиентам следующую информацию: ваше имя и фото; марку, модель, цвет, государственный регистрационный номер и фото вашего автомобиля; ваше местоположение; ваш средний рейтинг в приложении и контактные данные (в соответствии с применимым законодательством). Если вы как водитель-партнер заполните свой профиль, мы также можем предоставлять любую информацию, связанную с этим профилем, включая данные, предоставленные вами, а также отзывы о вас, оставленные предыдущими пользователями. Пользователям "A-TAXIST" и получателям доставки также отправляется квитанция, содержащая следующую информацию: размер платежа и разбивка по категориям; ваше имя (не фамилия) и фото; карта пройденного маршрута и другие данные, относящиеся к транзакции.

По вашему запросу

Сюда входит предоставление вашей информации в следующих случаях:

a) Третьим лицам по вашему запросу. Например, мы можем передать информацию об ориентировочном времени вашего прибытия и вашем местонахождении другу по вашему запросу или информацию о поездке, если вы делите с другом стоимость поездки.

b) Бизнес-партнерам компании "A-TAXIST". Например, если вы запросили услугу через партнерское или рекламное предложение, сделанное сторонними поставщиками, компания "A-TAXIST" может обменяться вашей информацией с указанными поставщиками. К этой категории также могут относится другие приложения или веб-сайты, которые интегрируются с нашим программным интерфейсом API или службами; приложения или веб-сайты, с программными интерфейсами и службами которых интегрируемся мы; бизнес-партнеры, с которыми компания "A-TAXIST" может сотрудничать для проведения промоакции или конкурса, или оказания специальной услуги.

Информация в открытом доступе: вы размещаете контент на общественном форуме

Мы рады получать ваши сообщения, в том числе через такие общественные форумы, как блоги компании "A-TAXIST", социальные сети и другие инструменты нашей сети. Когда вы общаетесь с нами по этим каналам, ваши сообщения доступны широкому кругу лиц.

Владельцы аккаунтов "A-TAXIST", к которым у вас есть доступ

Если вы используете профиль, связанный или принадлежащий другому пользователю, мы можем передавать информацию о ваших поездках владельцу этого профиля.

Например, это происходит, если вы являетесь:

a) пользователем профиля «"A-TAXIST" для бизнеса», принадлежащего вашей компании/работодателю;

b) водителем-партнером, который использует аккаунт, принадлежащий партнерской транспортной компании;

c) пользователем, чья поездка организована другом или с помощью семейного профиля.

Филиалы и дочерние компании "A-TAXIST"

Мы передаем информацию нашим филиалам и дочерним компаниям, оказывающим нам содействие в предоставлении услуг или обрабатывающим данные от нашего имени. Например, компания "A-TAXIST" может обрабатывать или хранить в США информацию для своих международных филиалов и дочерних компаний.

Поставщики услуг и бизнес-партнеры компании "A-TAXIST"

"A-TAXIST" может предоставлять информацию своим поставщикам, консультантам, партнерам по маркетингу, исследовательским компаниям и другим поставщикам услуг и бизнес-партнерам. Например, компания "A-TAXIST" вправе предоставлять информацию таким бизнес-партнерам для получения помощи в случаях, связанных со страховым покрытием, с проведением опросов от имени компании "A-TAXIST" и с обработкой платежей за предоставленные услуги.

Юридические вопросы или разрешение споров

a) Компания "A-TAXIST" вправе предоставлять ваши данные, если полагает, что этого требует закон, нормативный акт, действующий договор, юридический процесс или запрос государственного органа.

b) К этому относится предоставление информации сотрудникам правоохранительных органов, уполномоченным государственным органам и иным третьим лицам в объеме, необходимом для приведения в исполнение наших Условий предоставления услуг, пользовательских соглашений или других политик, для защиты собственности и прав собственности "A-TAXIST" или других лиц, а также в случае претензии или спора, связанных с использованием вами наших услуг. Если вы пользуетесь кредитной картой другого человека, мы, в соответствии с законом, можем быть обязаны предоставлять информацию держателю этой кредитной карты, включая информацию о поездках.

c) Это также включает предоставление информации о вас другим лицам в связи с такими событиями или во время таких событий, как переговоры о слиянии, любое слияние, продажа активов компании, объединение или реструктуризация, финансирование или приобретение всего нашего бизнеса или его части другой компанией.

d) Подробнее см. в Руководстве компании "A-TAXIST" по вопросам взаимодействия с органами правопорядка.

С вашего разрешения

В случае предварительного уведомления и получения вашего на то согласия, компания "A-TAXIST" может также передавать третьим лицам информацию, не указанную в этой Политике.

Хранение и уничтожение информации

КРАТКАЯ СПРАВКА

Компания "A-TAXIST" хранит вашу информацию до тех пор, пока ваш аккаунт остается активным, за исключением случаев, когда от вас поступает запрос на удаление вашей информации или аккаунта. В некоторых случаях мы можем хранить определенную информацию о вас в соответствии с требованиями законодательства или преследуя иные цели, описанные в настоящем разделе, даже если ваш аккаунт удален.

Компания "A-TAXIST" хранит вашу информацию до тех пор, пока ваш аккаунт остается активным, за исключением случаев, когда от вас поступает запрос на удаление вашей информации или аккаунта. С учетом нижеуказанных исключений компания "A-TAXIST" удаляет или обезличивает вашу информацию по вашему требованию.

В зависимости от применимого законодательства компания "A-TAXIST" может хранить информацию после удаления аккаунта в следующих случаях:

1) При наличии неурегулированного спора в связи с вашим аккаунтом, например непогашенной вами задолженности, не рассмотренного требования или спора.

2) Если это требуется по закону, а также в агрегированной или обезличенной форме.

3) Компания "A-TAXIST" может также хранить определенную информацию, если это необходимо для защиты ее законных деловых интересов, таких как предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности и защиты пользователей. Например, если компания "A-TAXIST" закрывает аккаунт пользователя из-за небезопасного поведения этого пользователя или случаев нарушения безопасности, компания "A-TAXIST" может хранить определенную информацию об аккаунте, чтобы предотвратить попытку этого пользователя открыть новый аккаунт "A-TAXIST" в будущем.

Выбор и прозрачность

КРАТКАЯ СПРАВКА

С помощью или посредством следующих инструментов вы можете узнать, какую информацию собирает компания "A-TAXIST", а также контролировать этот процесс:

a) настройки конфиденциальности в приложении;

b) разрешения устройства;

c) раздел рейтинга в приложении;

d) отказ от маркетинговых сообщений.


Настройки конфиденциальности

В разделе «Настройки конфиденциальности» в пользовательском приложении "A-TAXIST" можно задавать или изменять настройки обмена информацией о местоположении и контактах, а также настройки по получению мобильных уведомлений от "A-TAXIST". С помощью этого раздела пользователи могут также удалить свои аккаунты "A-TAXIST".

Разрешения устройств

Большинство мобильных платформ (iOS, Android и т. п.) устанавливают определенные типы данных, к которым приложения не могут получить доступ без вашего согласия. Указанные платформы используют различные системы разрешений для получения вашего согласия. Платформа iOS при первом использовании приложения предупредит вас о том, что приложение "A-TAXIST" пытается получить доступ к определенным типам данных, и позволит вам дать согласие (или отклонить) соответствующий запрос. Устройства Android уведомят вас о разрешениях, которые необходимо предоставить приложению "A-TAXIST", прежде чем вы сможете использовать приложение, при этом использование вами приложения будет являться вашим согласием на предоставление разрешений.

Просмотр рейтингов

После каждой поездки водители-партнеры и пользователи могут поставить друг другу оценку, а также отправить отзыв о поездке. Такая двусторонняя система оценок напоминает всем участникам поездки об ответственности за свое поведение. Это помогает создать уважительную и безопасную атмосферу как для водителей-партнеров, так и для пользователей. Рейтинг пользователя доступен в главном меню приложения "A-TAXIST" для пользователей. Рейтинг водителя-партнера доступен во вкладке «Оценки» приложения для водителей-партнеров "A-TAXIST".

Доступ к информации и редактирование

Вы можете изменять имя, номер телефона и адрес электронной почты, связанные с вашим аккаунтом, в разделе «Настройки» в приложениях "A-TAXIST". Также в приложениях "A-TAXIST" вы можете просматривать данные о своих поездках, заказах и поставках за прошедший период. Вы можете запросить доступ к своей информации, ее корректировку или создание копии, связавшись с "A-TAXIST" по адресу a-taxist.com или посетив нашу страницу справки по Политике конфиденциальности.

Отказ от маркетинговых сообщений

Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений по электронной почте от компании "A-TAXIST" здесь. Вы также можете отказаться от получения писем и других сообщений от "A-TAXIST", следуя инструкциям в этих сообщениях. Обратите внимание, что, даже если вы отказываетесь от получения таких сообщений, мы можем посылать вам сообщения нерекламного характера (например, квитанции за ваши поездки или информацию о вашем аккаунте).

Обновления Политики

КРАТКАЯ СПРАВКА

В настоящую Политику могут периодически вноситься изменения. Использование вами услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

В настоящую Политику могут периодически вноситься изменения. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас о них через приложения "A-TAXIST" или посредством других средств связи, например, по электронной почте. В степени, разрешенной действующим законодательством, использование вами услуг после получения подобных уведомлений означает ваше согласие с измененной Политикой.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе последних изменений. Предыдущие версии нашей Политики конфиденциальности будут также доступны для просмотра.

Privacy Policy

Introduction

When you use "A-TAXIST", you trust us with your information. We are committed to keeping that trust. That starts with helping you understand our privacy practices.

This policy describes the information we collect, how it is used and shared, and your choices regarding this information. We recommend that you read this along with our Privacy FAQs, which highlight key points about our privacy practices.

Last Modified: January 21, 2018

Effective Date: January 1, 2019

Download Previous Policy

Data Collections And Uses

Scope

SUMMARY

This policy applies to any users of "A-TAXIST"’s services anywhere in the world, including any users of "A-TAXIST"’s apps, websites, features or other services.

This policy applies to any users of the services of "A-TAXIST" or its affiliates anywhere in the world, and to anyone else who contacts "A-TAXIST" or otherwise submits information to "A-TAXIST", unless noted below. This includes those who use "A-TAXIST" or its affiliates' services to:

  • Request or receive transportation (riders)

  • Provide transportation individually or through partner transportation companies (driver partners)

  • Request deliveries of food or other items (delivery recipients)

  • Provide delivery services (delivery partners)

  • Any other user of "A-TAXIST"'s services (including apps, websites and API), and anyone else who contacts "A-TAXIST" or otherwise submits information to "A-TAXIST", unless subject to a separate privacy policy, notice or agreement such as the "A-TAXIST" Freight Privacy Policy

Data Controller

SUMMARY

"A-TAXIST" provides services to users throughout the world. If you live in the Uzbekistan, "A-TAXIST" MChJ. is the data controller for your information. If you live outside the Uzbekistan, OOO "A-TAXIST" is the data controller.

If you live in the United States, the data controller for the information you provide or that is collected by "A-TAXIST" or its affiliates is "A-TAXIST" MChJ., Richmond Hill, NY 11418, USA. Contact: [email protected].

If you live outside the United States, the data controller is OOO "A-TAXIST" Fathobod Street,4, Bukhara, Uzbekistan, 200109.

The Information We Collect

SUMMARY

"A-TAXIST" collects:

  • Information that you provide to "A-TAXIST", such as when you create your "A-TAXIST" account.

  • Information created when you use our services, such as location, usage and device information.

  • Information from other sources, such as "A-TAXIST" partners and third parties that use "A-TAXIST"’s API.

"A-TAXIST" collects the following categories of information:

  1. Information you provide

This includes information submitted when you:

  • Create or update your "A-TAXIST" account, which depending on your location and the "A-TAXIST" services you use may include your name, email, phone number, login name and password, address, payment or banking information, government identification numbers, birth date, and photo

  • Submit information about your vehicle or insurance (for driver partners)

  • Consent to a background check (for driver partners where permitted by law)

  • Request services through an "A-TAXIST" app or website

  • Contact "A-TAXIST", including for customer support

  • Contact other "A-TAXIST" users through our services

  • Complete surveys sent to you by "A-TAXIST" or on behalf of "A-TAXIST"

  • Enable features that require "A-TAXIST"'s access to your address book or calendar

  1. Information created when you use our services

This includes:

  • Location Information

  • Depending on the "A-TAXIST" services that you use, and your app settings or device permissions, "A-TAXIST" may collect your precise or approximate location information as determined through data such as GPS, IP address and WiFi.

    • If you are a driver or delivery partner, "A-TAXIST" collects location information when the "A-TAXIST" app is running in the foreground (app open and on-screen) or background (app open but not on screen) of your device.

    • If you are a rider, "A-TAXIST" may collect location information when the "A-TAXIST" app is running in the foreground. In certain regions, "A-TAXIST" may also collect this information when the "A-TAXIST" app is running in the background of your device if this collection is enabled through your app settings or device permissions.

    • Riders and delivery recipients may use the "A-TAXIST" app without enabling "A-TAXIST" to collect their location information. However, this may affect the functionality available on your "A-TAXIST" app. For example, if you do not enable "A-TAXIST" to collect your location information, you will have to manually enter your pickup address. In addition, location information will be collected from the driver partner during your trip, even if you have not enabled "A-TAXIST" to collect your location information.

  • Transaction Information

  • We collect transaction details related to your use of our services, including the type of services you requested or provided, date and time the service was provided, amount charged, distance traveled, and other related transaction details. Additionally, if someone uses your promotion code, we may associate your name with that person.

  • Usage and Preference Information

  • We collect information about how you interact with our services, preferences expressed, and settings chosen. In some cases we do this through the use of cookies, pixel tags, and similar technologies that create and maintain unique identifiers. To learn more about these technologies, please see our Cookie Statement.

  • Device Information

  • We may collect information about the devices you use to access our services, including the hardware models, operating systems and versions, software, file names and versions, preferred languages, unique device identifiers, advertising identifiers, serial numbers, device motion information, and mobile network information.

  • Log Information

  • When you interact with our services, we collect server logs, which may include information like device IP address, access dates and times, app features or pages viewed, app crashes and other system activity, type of browser, and the third-party site or service you were using before interacting with our services.

  • Calls and text messages

  • We enable users to call or text each other through the "A-TAXIST" apps. For example, in some countries, we enable driver partners and riders, and delivery partners and recipients, to call or text each other without disclosing their telephone numbers. To provide this service, "A-TAXIST" receives some information regarding the calls or texts, including the date and time of the call/text, and the content of the text messages. "A-TAXIST" may also use this information for customer support services (including to resolve disputes between users), for safety and security purposes, and for analytics.

  • Address book and calendar information

  • If you permit the "A-TAXIST" app to access the address book on your device, we may collect names and contact information from your address book to facilitate social interactions through our services and for other purposes described in this policy or at the time of consent or collection. If you permit the "A-TAXIST" app to access the calendar on your device, we collect calendar information such as event title and description, your response (Yes, No, Maybe), date and time, location, and number of attendees.

  1. Information from other sources

These may include:

  • Users providing feedback, such as as ratings or compliments

  • "A-TAXIST" business partners through which you create or access your "A-TAXIST" account, such as payment providers, social media services, on-demand music services, or apps or websites who use "A-TAXIST"'s APIs or whose API "A-TAXIST" uses

  • Insurance providers (if you are a driver or delivery partner)

  • Financial services providers (if you are a driver or delivery partner)

  • Partner transportation companies (if you are a driver partner who uses our services through an account associated with such a company)

  • The owner of an "A-TAXIST" for Business or "A-TAXIST" Family profile that you use

  • Publicly available sources

  • Marketing service providers

"A-TAXIST" may combine the information collected from these sources with other information in its possession.

How We Use Your Information

SUMMARY

"A-TAXIST" collects and uses information to enable reliable and convenient transportation, delivery and other products and services. We also use the information we collect:

  • To enhance the safety and security of our users and services

  • For customer support

  • For research and development

  • To enable communications to or between users

  • To provide promotions or contests

  • In connection with legal proceedings

"A-TAXIST" does not sell or share your personal information to third parties for third party direct marketing purposes.

"A-TAXIST" uses the information it collects for purposes including:

  1. Providing services and features

"A-TAXIST" uses the information we collect to provide, personalize, maintain and improve our products and services. This includes using the information to:

  • Enable transportation, deliveries, and other services

  • Process or facilitate payments for those services

  • Offer, obtain, provide or facilitate insurance or financing solutions in connection with our services

  • Enable features that allow you to share information with other people, such as when you submit a compliment about a driver partner, refer a friend to "A-TAXIST", split fares, or share your ETA

  • Enable features to personalize your "A-TAXIST" account, such as creating bookmarks for your favorite places

  • Perform internal operations necessary to provide our services, including to troubleshoot software bugs and operational problems, to conduct data analysis, testing, and research, and to monitor and analyze usage and activity trends

  1. Safety and security

We use your data to help maintain the safety, security and integrity of our services. For example, we collect information from driver partners' devices to identify unsafe driving behavior such as speeding or harsh braking and acceleration, and to raise awareness among driver partners regarding such behaviors. This also includes, for example, our Real-Time ID Check feature, which prompts driver partners to share a selfie before going online. This helps ensure that the driver partner using the app matches the "A-TAXIST" account we have on file, preventing fraud and helping to protect other users.

  1. Customer support

"A-TAXIST" uses the information we collect (including recordings of customer support calls after notice to you and with your consent) to assist you when you contact our customer support services, including to:

  • Direct your questions to the appropriate customer support person

  • Investigate and address your concerns

  • Monitor and improve our customer support responses

  1. Research and development

We may use the information we collect for testing, research, analysis and product development. This allows us to improve and enhance the safety and security of our services, develop new features and products, and facilitate insurance and finance solutions in connection with our services.

  1. Communications among users

"A-TAXIST" uses the information we collect to enable communications between our users. For example, a driver partner may text or call a rider to confirm a pickup location, or a restaurant or delivery partner may call a delivery recipient with information about their order.

  1. Communications from "A-TAXIST"

"A-TAXIST" may use the information we collect to communicate with you about products, services, promotions, studies, surveys, news, updates and events. "A-TAXIST" may also use the information to promote and process contests and sweepstakes, fulfill any related awards, and serve you relevant ads and content about our services and those of our business partners. "A-TAXIST" may also use the information to inform you about elections, ballots, referenda and other political and policy processes that relate to our services.

  1. Legal proceedings and requirements

We may use the information we collect to investigate or address claims or disputes relating to your use of "A-TAXIST"'s services, or as otherwise allowed by applicable law.

Cookies And Third Party Technologies

SUMMARY

"A-TAXIST" and its partners use cookies and other identification technologies on our apps, websites, emails, and online ads for purposes described in this policy.

Cookies are small text files that are stored on your browser or device by websites, apps, online media, and advertisements. "A-TAXIST" uses cookies and similar technologies for purposes such as:

  • Authenticating users

  • Remembering user preferences and settings

  • Determining the popularity of content

  • Delivering and measuring the effectiveness of advertising campaigns

  • Analyzing site traffic and trends, and generally understanding the online behaviors and interests of people who interact with our services

We may also allow others to provide audience measurement and analytics services for us, to serve advertisements on our behalf across the Internet, and to track and report on the performance of those advertisements. These entities may use cookies, web beacons, SDKs, and other technologies to identify your device when you visit our site and use our services, as well as when you visit other online sites and services.

Please see our Cookie Statement for more information regarding the use of cookies and other technologies described in this section, including regarding your choices relating to such technologies.

Information Sharing And Disclosure

SUMMARY

Some of "A-TAXIST"’s products, services and features require that we share information with other users or at your request. We may also share your information with our affiliates, subsidiaries and business partners, or for legal reasons or in the event of a dispute.

"A-TAXIST" may share the information we collect:

  1. With other users

  • For example, if you are a rider, we may share your first name, average rider rating given by driver partners, and pick up and/or drop-off locations with driver partners. If you share an POOL-RIDE with another rider, that rider may be told your name and may see your pickup and/or dropoff location.

  • If you are a driver or delivery partner, we may share information with your rider(s) including your name and photo; your vehicle make, model, color, license plate, and vehicle photo; your location; your average rating provided by riders; and contact information (depending upon applicable laws). If you choose to complete a driver profile, we may also share any information associated with that profile, including information that you submit and compliments that past riders have submitted about you. The rider/delivery recipient will also receive a receipt containing information such as a breakdown of amounts charged, your first name, photo, a map of the route you took, and other transaction details.

  1. At your request

This includes sharing your information with:

  • Other people at your request. For example, we may share your ETA and location with a friend at your request, or your trip information when you split a fare with a friend.

  • "A-TAXIST" business partners. For example, if you requested a service through a partnership or promotional offering made by a third party, "A-TAXIST" may share your information with those third parties. This may include, for example, other apps or websites that integrate with our APIs or services, or those with an API or service with which we integrate, or business partners with whom "A-TAXIST" may partner with to deliver a promotion, a contest or a specialized service.

  1. With the general public when you submit content to a public forum

We love hearing from our users -- including through public forums such as "A-TAXIST" blogs, social media, and certain features on our network. When you communicate with us through those channels, your communications may be viewable by the public.

  1. With the owner of "A-TAXIST" accounts that you may use

If you use a profile associated with another party we may share your trip information with the owner of that profile profile. This occurs, for example, if you are:

  • A rider using your employer's "A-TAXIST" for Business profile

  • A driver partner using an account owned by a partner transportation company

  • A rider who takes a trip arranged by a friend or under a Family Profile

  1. With "A-TAXIST" subsidiaries and affiliates

We share information with our subsidiaries and affiliates to help us provide our services or conduct data processing on our behalf. For example, "A-TAXIST" may process or store information in the United States on behalf of its international subsidiaries and affiliates.

  1. With "A-TAXIST" service providers and business partners

"A-TAXIST" may provide information to its vendors, consultants, marketing partners, research firms, and other service providers or business partners. For example, "A-TAXIST" may provide information to such parties to help facilitate insurance coverage, to conduct surveys on our behalf, and to process payments for our services.

  1. For legal reasons or in the event of a dispute

"A-TAXIST" may share your information if we believe it is required by applicable law, regulation, operating agreement, legal process or governmental request.

  • This includes sharing your information with law enforcement officials, government authorities, or other third parties as necessary to enforce our Terms of Service, user agreements, or other policies, to protect "A-TAXIST"'s rights or property or the rights or property of others, or in the event of a claim or dispute relating to your use of our services. If you use another person's credit card, we may be required by law to share information with that credit card holder, including trip information.

  • This also includes sharing your information with others in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or into another company.

  • Please see "A-TAXIST"'s Guidelines for Law Enforcement Authorities for more information.

  1. With your consent

"A-TAXIST" may share your information other than as described in this policy if we notify you and you consent to the sharing.

Information Retention And Deletion

SUMMARY

"A-TAXIST" retains your information while your account remains active, unless you request deletion of your information or account. In some cases we may retain certain information about you as required by law or other purposes as described in this section even if you delete your account.

"A-TAXIST" retains your information while your account remains active, unless you ask us to delete your information or your account. Subject to the exceptions described below, "A-TAXIST" deletes or anonymizes your information upon request.

Subject to applicable law, "A-TAXIST" may retain information after account deletion:

  1. If there is an unresolved issue relating to your account, such as an outstanding credit on your account or an unresolved claim or dispute;

  2. If we are required to by applicable law; and/or in aggregated and/or anonymized form.

  3. "A-TAXIST" may also retain certain information if necessary for its legitimate business interests, such as fraud prevention and enhancing users' safety and security. For example, if "A-TAXIST" shuts down a user's account because of unsafe behavior or security incidents, "A-TAXIST" may retain certain information about that account to prevent that user from opening a new "A-TAXIST" account in the future.

Choice And Transparency

SUMMARY

"A-TAXIST" provides means for you to see and control the information that "A-TAXIST" collects, including through:

  • In-app privacy settings

  • Device permissions

  • In-app ratings pages

  • Marketing opt-outs

Privacy Settings

The Privacy Settings menu in the "A-TAXIST" rider app gives users the the ability to set or update their location and contacts sharing preferences, and their preferences for receiving mobile notifications from "A-TAXIST". Riders can also delete their "A-TAXIST" account from the Privacy Settings menu.

Device Permissions

Most mobile platforms (iOS, Android, etc.) have defined certain types of device data that apps cannot access without your consent. And these platforms have different permission systems for obtaining your consent. The iOS platform will alert you the first time the "A-TAXIST" app wants permission to access certain types of data and will let you consent (or not consent) to that request. Android devices will notify you of the permissions that the "A-TAXIST" app seeks before you first use the app, and your use of the app constitutes your consent.

Ratings Look-Up

After every trip, driver partners and riders are able to rate each other, as well as give feedback on how the trip went. This two-way system holds everyone accountable for their behavior. Accountability helps create a respectful, safe environment for both driver partners and riders. Your rider rating is available in the main menu of the "A-TAXIST" rider app. Your driver partner rating is available in the Ratings tab of the "A-TAXIST" Partner app.

Accessing and Correcting Your Information

You can edit the name, phone number and email address associated with your account through the Settings menu in "A-TAXIST"'s apps. You can also look up your trips, orders and deliveries history in the "A-TAXIST" apps. You may also request access to, correction of, or a copy of your information by contacting "A-TAXIST" at a-taxist.com or visiting our Privacy Policy Help Page.

Marketing Opt-Outs

You may opt out of receiving promotional emails from "A-TAXIST" here. You may also opt out of receiving emails and other messages from "A-TAXIST" by following the instructions in those messages. Please note that if you opt out, we may still send you non-promotional messages, such as receipts for your rides or information about your account.

Updates To This Policy

SUMMARY

We may occasionally update this policy. If you use our services after an update, you consent to the updated policy.

We may occasionally update this policy. If we make significant changes, we will notify you of the changes through the "A-TAXIST" apps or through others means, such as email. To the extent permitted under applicable law, by using our services after such notice, you consent to our updates to this policy.

We encourage you to periodically review this policy for the latest information on our privacy practices. We will also make prior versions of our privacy policies available for review.